Tại choiga, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết thực sự xuất phát từ triết lý xây dựng nền tảng lấy người dùng làm trung tâm.
Chính sách bảo mật này mô tả cách choiga (choiga.net) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách dữ liệu của mình được xử lý tại choiga.
Choiga chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay yêu cầu thông tin ngoài phạm vi cần thiết. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Choiga áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết cho từng giai đoạn sử dụng dịch vụ. Người dùng mới không cần cung cấp giấy tờ tùy thân để bắt đầu sử dụng; tài liệu xác minh chỉ được yêu cầu khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định.
Choiga sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng. Không có mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử cược | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, hành vi sử dụng, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp của Choiga |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp của Choiga |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
Choiga không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu, không xây dựng hồ sơ người dùng để phục vụ mục đích ngoài phạm vi dịch vụ đã nêu.
Choiga áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng. Đây là những biện pháp cụ thể, không phải cam kết chung chung:
Dù choiga đầu tư nhiều vào bảo mật kỹ thuật, phần lớn các vụ tài khoản bị xâm phạm xuất phát từ phía người dùng: mật khẩu yếu, dùng lại mật khẩu nhiều nơi, hoặc bị lừa đảo qua phishing. Hãy dùng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản choiga và luôn bật 2FA.
Choiga không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ kể từ ngày thành lập.
Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, choiga có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác trong các trường hợp sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ choiga đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật không kém hơn chính sách của chúng tôi.
Là người dùng choiga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với choiga qua email support@choiga.net hoặc Live Chat:
Choiga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie choiga sử dụng:
Choiga không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo có nhắm mục tiêu. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ choiga.
Choiga không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
Khi yêu cầu xóa tài khoản, choiga sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân nhận dạng được ngay khi pháp luật cho phép. Các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo luật sẽ được cách ly, chỉ sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào khác.
Dịch vụ của choiga tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Choiga không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hay người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản choiga, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@choiga.net. Choiga sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, điều tra và hoàn trả số dư còn lại sau khi xác minh.
Hệ thống choiga có các biện pháp kỹ thuật để phát hiện đăng ký từ người có dấu hiệu chưa đủ tuổi và kích hoạt yêu cầu xác minh tuổi bổ sung trong những trường hợp đó.
Choiga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi bổ sung tính năng mới, thay đổi quy trình xử lý dữ liệu, hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý mới.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website và ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thông báo sẽ mô tả rõ nội dung thay đổi, không chỉ nói chung chung là "chính sách đã được cập nhật".
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và choiga sẽ hoàn trả số dư tiền thật sau xác minh.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách choiga xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Choiga cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hỗ trợ qua Live Chat sẽ xử lý ngay lập tức và kích hoạt biện pháp bảo vệ tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
Nhiều lớp bảo vệ, từ kỹ thuật đến tổ chức – để dữ liệu của bạn luôn an toàn
Có một sự thật đơn giản trong ngành dịch vụ trực tuyến: không ai giao tiền cho một nơi họ không tin tưởng. Và niềm tin không chỉ đến từ tỷ lệ cược hay tốc độ thanh toán – nó còn đến từ cảm giác an tâm rằng thông tin của mình được bảo vệ đúng cách.
Choiga hiểu điều này rõ hơn ai hết. Từ ngày đầu hoạt động, bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng xây dựng toàn bộ hệ thống. Mỗi quyết định kỹ thuật, từ cách lưu trữ mật khẩu đến cách xử lý yêu cầu rút tiền, đều được thiết kế với bảo mật người dùng là ưu tiên hàng đầu.
Đối với nhiều người dùng Việt Nam, đây là lần đầu tiên họ cung cấp thông tin cá nhân cho một nền tảng cá cược trực tuyến. Choiga không xem nhẹ điều đó. Mỗi bit dữ liệu bạn cung cấp đều được đối xử với sự tôn trọng và bảo vệ mà nó xứng đáng có.
Ngay cả khi lưu trữ, không ai đọc được thông tin nhạy cảm của bạn
Cam kết tuyệt đối, không ngoại lệ, không đổi chính sách
Truy cập, chỉnh sửa, xóa – bạn có quyền quyết định
7 ngày trước mọi thay đổi chính sách, rõ ràng và cụ thể
Bảo mật không phải là một thứ bật/tắt mà là nhiều lớp xếp chồng lên nhau. Dưới đây là đánh giá thực tế của choiga về từng lớp bảo vệ đang được áp dụng:
Những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách Choiga bảo vệ dữ liệu